Unsere Priorität ist, Ihre Erfahrungen mit uns so reibungslos und angenehm wie möglich zu machen. Auf dieser Seite erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen. Falls Sie die Informationen, die Sie suchen nicht finden können, kontaktieren Sie unseren Kundenservice via Email. Gerne helfen wir weiter.
Bestellungs Informationen
Kann ich meine getätigten Bestellungen einsehen?
-Auf der ersten Seite von “Mein Konto ” erhalten Sie eine Listenansicht über kürzlich getätigte Bestelllungen. Hierzu müssen Sie angemeldet sein. Ihre Anmeldung erfolgt auf eine Verschlüsselte sichere Seite. Damit Ihre Privaten Daten geschützt sind.
-Falls Sie all Ihre Bestellungen einsehen möchten, klicken Sie einfach auf “Alle Bestellungen ansehen ” Die Funktion finden sie auf der Mein Konto Seite rechts oben.
-Um alle Details einer Bestellung zu sehen, klicken Sie bitte auf “Ansehen”.
Kann ich meine Rechnungen einsehen?
Jede Bestellung erhält eine getrennte Rechnung. Um Ihre Rechnungen einzusehen, klicken Sie auf “Ansehen” Auf der nächsten Seite erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihre Bestellung wie z.B. Rechnungs Summe, Artikel Menge, Einzelpreis, erhaltene Ermäßigung durch Ihr Rabatt Coupon, Liefer und Rechnungsanschrift, Ihre gewählte Zahlungs und Versandart.
Benutzerkonto Verwaltung
Kann ich meine Anmeldedaten ändern?
-Sie haben die Möglichkeit Daten nachträglich abzuändern. Um z.B. Ihren Namen, Email Adresse oder Telefonnummer abzuändern klicken Sie auf der Mein Konto Seite auf Meine Kontoinformationen ansehen oder ändern. Um die Änderung abzuschließen, klicken Sie auf “Update”.
-Falls Sie Ihre Emailadresse abgeändert haben, wird diese Adresse in der Zukunft für folgendes verwendet
- Einloggen
- Bestellbestätigung
- Bestellupdates Emails
- Versandbestätigungs Email.
Bitte überprüfen Sie die neue Emailadresse auf Schreibfehler. Merken Sie auch diese neu verwendete Emailadresse für Ihre zukünftigen Anmeldungen. Für Ihre Sicherheit, persöhnliche Daten von Ihrem Mitgliedskoto können ausschließlich durch Sie selbst auf der Mein Konto Seite geändert werden. Diese Seite ist verschlüsselt durch SSL
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie haben die Möglichkeit Lieferadressen zu ändern, löschen oder hinzuzufügen. Verwenden Sie hierzu “Adressbuch ansehen oder ändern”. Je nach Wunsch, können Sie auf dieser Seite durch 3 Möglichkeiten Ihre Adressen bearbeiten “Neue Anschrift”, “ändern” oder “löschen”.
Was ist ein Adressbuch ?
-Das ( Adressbuch ) enthält Informationen über Ihre Lieferadresse und Rechnungsadresse. Sie haben die Möglichkeit Ihre Adressen wie folgt zu bearbeiten “Neue Anschrift”, “ändern” oder “löschen”.
-Die bei Ihrer ersten Anmeldung genannte Adresse wird als Hauptanschrift verwendet sowie für Ihre Lieferung und Rechnung.
-Sie haben die Möglickeit bis zu 5 Adressbucheinträge zu speichern. Sie fragen sich eventuell: Welchen Vorteil hat das? Falls Sie Ihre Familie oder Freunde mit ein Geschenk überraschen wollen, verwenden Sie einfach die Lieferadresse wohin das Geschenk versendet werden soll.
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?
-Als erstes raten wir die im Chase gespeicherten Cookies zu löschen. Nach unserer Erfahrung hat dies 99% aller Problemfälle gelöst.
-Im Internet Explorer, gehen Sie wie folgt vor;
- Klick auf ‘Tools > Internet Optionen’
- Klick auf den ‘Cookies löschen’ Knopf um Ihre gespeicherten Cookies auf Ihrem Rechner zu entfernen
- ‘Daten löschen’ um Ihren Browser Chase zu leeren. Falls Sie nun erneut versuchen sich anzumelden, sollte das Problem behoben sein.
Haben Sie dennoch Probleme beim anmelden, kontaktieren Sie uns gerne via email um weitere Hilfe zu erhalten .
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
-Das kann passieren :-) Um ein neues Passwort zu erhalten, verwenden Sie folgenden Link ‘Haben Sie Ihr Passwort vergessen?’ auf der Anmelde Seite. Hier tragen Sie einfach Ihre Email Adresse ein mit der Sie sich angemeldet haben. Nachdem Sie auf "bestätigen" gedrückt haben, wird Ihnen ein neues Passwort zugesendet.
-Sie erhalten danach sofort von uns eine Email mit dem neu generiertem Passwort. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam Ordner falls Sie keine Email von uns erhalten haben.
-Ihr neu generiertes Passwort wird schwer zu merken sein. Aus diesem Grund, empfehlen wir Ihnen das Passwort nach dem erfolgreichen Anmelden, nach Ihren Wunsch abzuändern. Gehen Sie hierzu wie folgt vor: Mein Konto-Mein passwort ändern-Bestätigen.
Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, kontaktieren Sie uns gerne via Email
Newsletter
Wie abonniere ich den esiamcenter Newsletter?
Wollen Sie als erstes bescheid wissen, wenn neue Artikel, Rabatt Gutscheine oder nützliche Informationen zu unseren Shop erscheinen? Hierzu, melden Sie sich einfach hier an.
Kann ich meine Email Newsletter Einstellung ändern?
Um Ihre Newsletter Einstellungen zu ändern, klicken Sie hier. Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Einstellungen wie z.B. (Email Format HTML oder nur TEXT), zu ändern.
Wie melde ich mich ab von Email Newsletter?
Sie haben 2 Möglichkeiten sich abzumelden:
- Verwenden Sie folgenden Link : abmelden. Auf dieser Seite geben Sie einfach Ihre Email Adresse ein unter der Sie diesen Newsletter nicht mehr empfangen wollen. Nach der Bestätigung wird sofort Ihre Email Adresse von unserer Email Newletter Liste gelöscht und Sie erhalten in der Zukunft keine weiteren Email Newsletter mehr.
- Die 2. Möglichkeit sich abzumelden, finden Sie in Ihrer Newsletter Email. Wir geben Ihnen die Möglickeit sich direkt von der Newsletter Email abzumelden. Diese Funktion finden Sie in dem unteren Bereich der Email.
Warum erhalte ich keine Emails von esiamcenter?
- Einige kostenlose Email Anbieter wie z.B.: GMX, WEB.DE, FREENET oder Gmail, verwenden Ihre eigene Filter um Emails und Spam Emails zu Identifizieren. So kann es passieren, dass wir Ihnen eine Email zugesendet haben, jedoch die Email automatisch in Ihren Email Spam Ordner verschoben wurde. Bitte überprüfen Sie den Spam Ordner in Ihren Email Konto. Eventuell ist es dorthin verschoben worden. In diesem Fall markieren Sie unsere Email als "nicht Spam". Diese Funktion wird durch die meisten Email Anbieter bereitgestellt.
- Bitte markieren sie Emails von esiamcenter nicht als Spam. Falls Sie keine Newsletter Emails von esiamcenter erhalten wollen, verwenden Sie folgenden Link klick hier. Geben Sie auf dieser Seite Ihre Emailadresse ein und Sie werden keine Emails mehr erhalten.
Neukunden
Wie melde ich mich als Neukunde an?
Sich als Neukunde bei esiamcenter anzumelden ist sehr einfach! Zum Anmelden klick hier
Auf der Seite “Konto erstellen ”, geben Sie bitte folgende Daten an
- Name
- Adresse
- Geburtsdatum
- Email Adresse ( Diese Emailadresse wird für folgendes verwendet: Begrüßungs Email von esiamcenter und Bestellstatus Informationen )
- Passwort
Warum sollte ich mich als Mitglied anmelden?
Als Mitglied bei Esiamcenter haben Sie die Möglichkeit, übersichtlich und bequem von zu Hause aus einzukaufen. Hier noch mehr Vorteile für Sie:
- 5% Discount für Ihre Erste Bestellung. Dies ist unser Spezielles Angebot für Neukunden, damit Sie unsere Produkte und Service beschnuppern können.
- 100% Garantierte Zufriedenheit
- Qualitätskontrolle vor der Auslieferung
- Kostenloser Versand.
- Attraktive Verpackung durch umweltfreundliches Material
- Mehr…
Bestellung tätigen
Wie kann ich bestellen?
Bestellen bei esiamcenter ist sehr einfach :-) Viel Spaß beim Einkaufen durch folgende Schritte:
- Wählen Sie Ihren Artikel nach Wunsch aus
- Klicken Sie auf den "in Warenkorb" Knopf
- Als nächstes wird Ihnen der Warenkorb angezeigt. Hier haben Sie eine Übersicht von allen Artikeln, die Sie ausgewählt haben
- Wollen Sie mehr? Hierzu klicken Sie einfach auf den Knopf "Ich will mehr"
- Alle gewünschten Artikel im Warenkorb? Klicken Sie auf "Bestellen"
Information: Nach Ihrer Bestellung können Sie keine Änderungen mehr vornehmen. Falls Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns gerne per email.
Wie erfahre ich, ob esiamcenter meine Bestellung erhalten hat?
Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben "Schritt 3" erhalten Sie von uns automatisch eine Bestätigungsemail mit folgenden Informationen: Ihre Bestellnummer, gewählte Artikel, Zahlungsart und Versandart. Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns erneut eine Email, die Sie über Ihren Bestellstatus Informiert wie z.B.: Zahlung verbucht, Artikel versandt. Falls Sie keine dieser Emails erhalten haben, lesen Sie bitte hier unsere Information: “Warum erhalte ich keine Emails von esiamcenter?”
Meine Bestellung abändern
Kann ich nachträglich noch Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen?
Nach dem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, können Sie diese nicht mehr abändern. Falls Ihre Bestellung noch nicht von uns versendet wurde, können Sie noch Artikel hinzufügen, indem Sie unseren Kunden Service per Email kontaktieren. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, geben Sie bitte in Ihrer Email folgende Daten an:
- Ihr Name
- Betreffende Bestellnummer
- Artikel Name / Nr.
Falls Ihre Bestellung bereits den Status "Bezahlt und versendet" erhalten hat, können wir keine Artikel mehr hinzufügen.
Kann ich Positionen oder die Bestellung nachträglich annulieren?
Ja. Sie können Ihre Bestellung nachträglich ändern oder löschen lassen, falls sie von unseren Team noch nicht bearbeitet wurde. Bitte schreiben Sie uns per Email um Ihre Bestellung zu ändern oder zu löschen und wir werden Sie informieren, ob die Bestellung bereits versendet wurde oder Ihre gewünschte Änderung/Annulierung erfolgreich durchgeführt wurde.
Kann ich die Lieferadresse nach meiner Bestellung noch abändern?
Nach dem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, können Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr abändern. Falls Ihre Bestellung noch nicht von uns versendet wurde, können Sie unseren Kunden Service via Email kontaktieren, um diese Änderung im System durchzuführen.
Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr abändern.
Geschenkverpackung
Was ist eine Geschenkverpackung?
Wenn Sie die Option Geschenkverpackung wählen, werden wir Ihre Artikel mit viel Liebe und Sorgfalt (unsere Packerin ist sehr stolz darauf) im traditionellem Papier und Design, individuell als Geschenk verpacken. Somit erhalten Sie ein Paket, daß Sie sich selbst oder Freunden als Geschenk zusenden können.
Wie bestelle ich meine Artikel geschenkverpackt?
- Geschenkverpackung für einzelne Artikel: Markieren Sie nur die Artikel die Sie Geschenkverpackt wünschen. Wir werden dann Ihre Artikel seperat verpacken.
- Geschenkverpackung für alle Artikel: Markieren Sie alle Artikel, so werden wir Ihre Artikel zusammen verpacken.
- Geschenkverpackung für alle Artikel, jedoch getrennt verpackt: Markieren Sie alle Artikel und in dem Feld Anmerkung und Hinweise teilen Sie uns bitte mit, daß Sie die Artikel getrennt verpackt wünschen. Andernfalls wird unsere Packerin Ihre Artikel zusammen verpacken.
Ist die Geschenkverpackung kostenlos?
Ja, Geschenkverpackung ist für Sie bei esiamcenter kostenlos.
Ich habe meine Artikel geschenkverpackt bestellt. Kann ich eine Grußkarte beilegen lassen?
Gerne können Sie eine Grußkarte beilegen lassen.Nachdem sich alle Ihre Artikel in dem Warenkorb befinden, klicken Sie auf Bestellen. Auf der nächsten Seite können Sie uns in dem Feld Anmerkung und Hinweise mitteilen, daß Sie eine Grußkarte wünschen. Bitte teilen Sie uns mit was auf dieser Karte geschrieben werden soll wie z.B. Name an dem das Geschenk geht und ein persönlichen Gruß Spruch von Ihnen.
Wird die Grußkarte handgeschrieben ?
Wir werden Ihre Grußkarte per Hand schreiben um ein persönliches Gefühl zu vermitteln.
Rabatt Code / Discount Coupon
Wie kann ich mein Rabatt Code einlösen?
Wie überprüfe ich, ob mein Rabatt Code noch gültig ist?
Sie haben die Möglichkeit Ihren Kupon auf folgender Seite auf Gültigkeit zu überprüfen. Tragen Sie auf dieser Seite einfach Ihren Kupon Code ein und klicken auf senden.
Sie erhalten dann folgende Informationen über den Kupon: Verfallsdatum, Rabatt Wert und eventuelle Einschränkungen.
Info: Bitte nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kupons vor dem Verfallsdatum einzulösen. Nach dem Verfallsdatum können wir Ihren Kupon nicht mehr aktivieren bzw. verlängern.
Warenrückstand
Alle Artikel, die Sie in unseren Shop sehen, sind ab sofort ab Lager erhältlich. Falls Sie jedoch von einem Artikel mehrere benötigen, kann es sein, daß unser System einen Rückstand melden wird. Wir werden Sie innerhalb von 24h per Email informieren, in welchem Zeitraum der vergriffene Artikel wieder auf Lager ist oder ob es sich um ein Einzelstück handelt und nicht mehr zu besorgen ist.
Kredit Karte
Wie zahle Ich mit meiner Kreditkarte?
Bei esiamcenter können Sie mit Ihrer Kreditkarte wie z.B.: VISA, American Express oder MasterCard zahlen.
Weshalb zahle ich mit meiner Kreditkarte durch PayPal?
Mit PayPal bezahlen Sie Ihre Einkäufe bei esiamcenter besonders sicher und einfach – ohne Ihre Kreditkartennummer einzutippen.
Sicher
- Ihre Kreditkartennummer ist sicher bei PayPal gespeichert und durch das SSL-Protokoll und den 128-Bit-Schlüssel geschützt
- Sie zahlen einfach nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort
Bequem
- Einfach einkaufen ohne Ihre Kreditkartennummer einzutippen
- Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto
PayPal
Kann ich mit PayPal zahlen?
Bei esiamcenter können Sie mit PayPal bezahlen. Mit PayPal haben Sie die Möglichkeit, bei uns mit Visa, MasterCard, American Express und Ihrem Bankkonto zu bezahlen.
Was ist PayPal?
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen.
Online Einkaufen und Verkaufen soll Spaß machen und sicher sein. PayPal sorgt für einfache, schnelle und sichere Zahlungen, damit Sie mit gutem Gefühl im Internet unterwegs sind. Ihre Bankverbindung oder Ihre Kreditkartennummer sind bei PayPal wie in einem Schließfach sicher verwahrt. Denn Ihre sensiblen Daten haben im Internet nichts zu suchen. Sie zahlen einfach nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort – fertig. Für weitere Informationen verwenden Sie bitte folgenden Link, klick hier paypal.de
Wie verwende ich Paypal, damit ich bei esiamcenter meine Bestellung zahlen kann?
Falls Sie noch kein Konto bei PayPal haben, erstellen Sie erst ein neues Konto. PayPal gibt Ihnen die Möglichkeit, durch Ihr Bankkonto oder Kredikarte zu bezahlen.
Falls Sie bereits ein PayPal Konto haben, loggen Sie sich einfach ein.
Banküberweisung
Kann ich per Banküberweisung auf ein Deutsches Bankkonto zahlen?
Gerne können Sie Ihre Rechnung per Banküberweisung auf unser Deutsches Bankkonto bezahlen. Dies ist eine weitere kostengünstige Zahlungmöglichkeit bei esiamcenter. Wir empfehlen diese Zahlungsoption für Kunden aus Deutschland und andere Länder aus der Europäischen Union via IBAN SWIFT.
Wie zahle ich durch Banküberweisung?
Um Ihre Bestellung durch Banküberweisung zu bezahlen, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie auf der Seite Schritt 2 Zahlungsart die Option Überweisung und klicken auf weiter
- Auf der nächsten Seite werden Sie über unsere Kontodaten Informiert, auf der Sie überweisen können.
- Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellung durch den Knopf Bestellen. Danach wird Ihnen eine Bestätigungs Email zugesendet, die Ihre Bestelldetails und unsere Bankverbindung enthält. Falls Sie keine dieser Emails erhalten haben, lesen Sie bitte hier unsere Information: “Warum erhalte ich keine Emails von esiamcenter?”
Information: Ihre Bestellung wird innerhalb von 24h versendet (außer Sonn- und Feirtage), sobald Ihre Zahlung verbucht wurde. Danach Informieren wir Sie umgehend über Ihren Bestellstatus Bezahlt und versendet per Email
Welchen Kurierdienst kann ich wählen?
Esiamcenter bietet Ihnen durch Thailand Post 2 Versandmöglichkeiten an:
- Kostenloser Versand per Einschreiben Versicherte Luftpost - Versanddauer 7-14 Tage.*In Peak Zeiten 7-21 Tage (Weihnachten, Valentins Tag, Ostern, Muttertag)
- Express Versand DHL/FedEx - Versanddauer 3-5 Tage. *In Peak Zeiten 3-7 Tage (Weihnachten, Valentins Tag, Ostern, Muttertag)
Falls Ihre Bestellung 5 kg Gesamtgewicht überschreitet, schreiben Sie uns vor der Bestellung eine Email und wir werden andere Kurierdienste wie z.B.: UPS, DHL oder FEDEX speziell für Sie anfragen, um einen günstigeren Versandpreis zu erhalten.
Welche Versandgebühren fallen an und wie werden sie berechnet?
Wir bieten Ihnen Kostenlosen Versand an von der Thailand Post
Um die Versandgebühren individuell für Ihre Bestellung zu ermitteln, setzen Sie die Artikel, die Sie bestellen wollen, in den Warenkorb. Auf der Seite Warenkorb verwenden Sie dann einfach die Funktion Versandrechner. Das POP UP Fester informiert Sie dann über das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und die Kosten jeweils für die 2 Versandoptionen: Kostenloser Versand via Versicherte Luftpost per Einschreiben oder Express Versand (EMS)
Esiamcenter versendet alle Pakete als registrierten Versand. Durch diese Registrierung ist Ihre Ware versichert gegen Verlust und Beschädigung.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24h versendet (außer Sonn- und Feirtage), sobald Ihre Zahlung verbucht wurde. Danach Informieren wir Sie umgehend über Ihren Bestellstatus Bezahlt und versendet per Email
Wie lange dauert die Anlieferung?
Esiamcenter bietet Ihnen via Thailand Post 2 Versandmöglickeiten an:
- Kostenloser Versand per Einschreiben Versicherte Luftpost Versanddauer 7-14 Tage.*In Peak Zeiten 7-21 Tage (Weihnachten, Valentins Tag, Ostern, Muttertag)
- Express Versand DHL/FedEx - Versanddauer 3-5 Tage. *In Peak Zeiten 3-7 Tage (Weihnachten, Valentins Tag, Ostern, Muttertag)
*Info: In 98% der Fälle, erreichen die Paket unsere Kunden innerhalb der angegebenen Versandzeit. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen. Deshalb beinhaltet die angegebene Versanddauer nicht die eventuell anfallende Bearbeitungszeit durch den Zoll. Weitere Informationen zum Zoll klicken Sie hier
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Esiamcenter versendet alle Pakete als registrierten Versand. Falls Sie Informationen über Ihr Paket erhalten wollen, kontaktieren Sie uns bitte per Email und erfragen diese Registrier Nr. Unser Team wird Ihnen eine Email mit ausführliche Informationen über das Paket zusenden und bietet auch Kontakt Möglichkeiten bei der Deutschen Post
An welche Länder versendet Esiamcenter?
Wir versenden Welweit in folgende Länder wie in der Tabelle weiter unten erwähnt:
| Afghanistan Albania Algeria Andorra Angola Anguilla Antigua And Barbuda Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Bermuda Bhutan Botswana Brazil Brunei Darussalam Bulgaria Burkina Faso Burundi Cameroon Canada Cape Verde Cayman Islands Central African Republic Chad Chile Christmas Island Cocos (Keeling) Islands Colombia Comoros Costa Rica Cote D'ivoire Croatia (Local Name: Hrvatska) Cyprus Czech Republic Denmark Djibouti Dominica Dominican Republic East Timor Ecuador |
Egypt El Salvador Equatorial Guinea Eritrea Estonia Ethiopia Falkland Islands (Malvinas) Faroe Islands Fiji Finland France France, Metropolitan French Guiana French Polynesia Gabon Gambia Georgia Germany Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Holy See (Vatican City State) Honduras Hong Kong Hungary Iceland Iran (Islamic Republic Of) Iraq Ireland Israel Italy Jamaica Japan Jordan Kazakhstan Kenya Kiribati Kuwait Kyrgyzstan Latvia Lebanon Lesotho Liberia Liechtenstein |
Lithuania Luxembourg Macau Macedonia, The Former Yugoslav Republic Of Madagascar Malawi Maldives Mali Malta Marshall Islands Martinique Mauritania Mauritius Mayotte Mexico Micronesia, Federated States Of Moldova, Republic Of Monaco Mongolia Montserrat Morocco Netherlands Netherlands Antilles New Caledonia New Zealand Nicaragua Niue Norfolk Island Norway Pakistan Palau Panama Papua New Guinea Paraguay Pitcairn Poland Portugal Puerto Rico Qatar Reunion Romania Russian Federation Rwanda Saint Lucia |
Saint Vincent And The Grenadines Samoa San Marino Sao Tome And Principe Saudi Arabia Senegal Seychelles Sierra Leone Slovakia (Slovak Republic) Slovenia Solomon Islands Somalia South Africa South Korea Spain Sri Lanka St. Helena Suriname Swaziland Sweden Switzerland Taiwan Tajikistan Tokelau Tunisia Turkey Turkmenistan Turks And Caicos Islands Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States Uzbekistan Vanuatu Venezuela Virgin Islands (British) Wallis And Futuna Islands Yugoslavia |
Falls Sie weitere Informationen wünschen, senden Sie uns eine Email. Gerne beantworten wir Ihre Fragen!
Wie hoch ist die Zollfreie Einfuhrgrenze & Einfuhrumsatzsteuer für Kleinsendungen?
Mit Wirkung vom 1. Dezember 2008, hat sich die Höchstgrenze für die zollfreie Einfuhr von Kleinsendungen auf 150 Euro je Sendung erhöht.
Die Befreiung ist unabhängig von der Person des Versenders und des Empfängers und unabhängig davon, ob es sich um kommerzielle oder Geschenksendungen handelt.
Somit werden bis zu 150 Euro keine Zoll Einfuhrgebühren berechnet.
Für die Einfuhrumsatzsteuer bleibt es bei der bisherigen Wertgrenze von 22 Euro. Nur Postsendungen mit Waren, deren Gesamtwert nicht höher ist als 22 Euro, sind vollständig einfuhrabgabenfrei (Zoll und Einfuhrumsatzsteuer).
Diese Information haben wir von der Seite zoll.de entnommen. Um die Richtigkeit zu prüfen, verwenden Sie bitte folgenden LINK
Wie kann ich die Kosten für Zoll und Einfuhrumsatzsteuer vermeiden?
Die Information von dem Deutschen Zoll kann verwirrend sein. Jedoch in Klartext bedeutet das für Sie folgendes:
Bestellen Sie bis zu einem Gesamwert von 22 Euro, wird Ihr Paket ohne Verzögerung direkt an Ihre Adresse gesendet. Dabei fallen keine weitere Gebühren für Sie an.
Bestellen Sie über einem Gesamtwert von 22 Euro bis zu 150 Euro, werden wir Ihr Paket mit den geforderten Papieren versenden. Auf diesem Weg hat die Deutsche Post die Befugniss, das Paket direkt zu Ihnen zu senden, ohne das Sie an das Örtliche Zollamt müssen. Die Einfuhr Umsatzsteuer kann an Ihrer Haustür an den Postbeamten gezahlt werden.
Nützliche Information: Um jegliche Kosten durch den Zoll zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen bei Ihrer Bestellung uns eine kleine Nachricht zu hinterlassen, daß wir Ihre Bestellung bitte in mehrere Pakete aufteilen, um den max. Warenwert pro Paket von 22 Euro einzuhalten.
Verpackung
Wie wird mein Paket aussehen?
Für uns ist es sehr wichtig, daß die bestellte Ware ohne Beschädigung ankommt. Für die weite Reise Ihres Paketes verwenden wir eine stabile umweltfreundliche Karton Box und zusätzlich wird die Ware in Plastik gewickelt um Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Ende der Widerrufsbelehrung
Sind die von mir hinterlegten Persönlichen Daten sicher?
Esiamcenter schützt Ihre Persönliche Daten bei Ihrem Online-Einkauf durch SSL-Verschlüsselung Eine SSL Verschlüsselung wird soffort aktiviert sobald persönliche Informationen für die Bestellung erforderlich sind wie z.B.: Ihr Name, Lieferadresse, Email Adresse oder Passwort. SSL -Secure Socket Layer- ist DER Verschlüsselungsstandard für die sichere Übertragung von Daten im Internet. Er sichert die Identität der miteinander kommunizierenden Rechner und gewährleistet die Vertraulichkeit der übersandten Daten.
Das SSL-Protokoll wird dadurch initiiert, dass dem bekannten http ein s angehängt wird: https://www.esiamcenter.com/shop (s.u.) Das ist für den Browser der Anlaß, vom angesprochenen Server ein Zertifikat und seinen öffentlichen Schlüssel abzufordern. Dieser Schlüssel wird zusammen mit einer Prüfsumme und einer ID an den Browser zurückgemeldet. Diese Informationen werden von einigen wenigen Zertifizierungsfirmen errechnet. Eine SSL-Verbindung kann nicht von Dritten benutzt, gestört oder manipuliert werden. So sind die übermittelten Informationen -z.B. Adress- oder Bestelldaten- gegen Einsicht und Manipulation durch Dritte geschützt. Die Verschlüsselung erfolgt automatisch, Sie müssen also nichts tun. Sie erkennen eine aktive SSL-Verbindung durch ein geschlossenes Schloss am unteren Bildschirmrand Ihres Browsers bzw. an einem nachgestellten s hinter http in der Adresszeile Ihres Browsers -z.B. https://www.esiamcenter.com/shop
Mit einem Klick auf das Schloß in der Statuszeile können Sie sich die näheren Infos zum Sicherheitszertifikates anzeigen lassen, zum Beispiel: Aussteller des Sicherheitszertifikates Identität des Bestreibers der Domain, u.a. zertifiziert durch die Prüfung des Eintrages im Handelsregister Zeitraum der Gültigkeit des Zertifikates Welche Daten werden gespeichert und wozu? Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns das Wichtigste. Dieses gilt ganz besonders für die sichere Abwicklung der Warenkäufe und der Kaufpreiszahlung. Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Shops geben wir Ihre persönlichen Daten nicht weiter und übertragen Ihre Daten sicher SSL codiert! Die SSL-Seiten werden von uns selbst gehostet. Wir verwenden die 256-bit SSL Encryption um die Übermittlung Ihrer Daten zu schützen!
Gerichtsstand:
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Sitz vom Onlinehandel - ESIAMCENTER - Thailand
Ich erhalte keine Email Antwort?
Haben Sie uns kürzlich eine Email gesendet, jedoch keine Antwort erhalten? Einige kostenlose Email Anbieter wie z.B.: GMX, WEB.DE, FREENET oder Gmail, verwenden Ihre eigenen Filter um Emails und Spam Emails zu Identifizieren. So kann es passieren, dass wir Ihnen eine Email zugesendet haben, jedoch die Email automatisch in Ihren Email Spam Ordner verschoben wurde.
Bitte überprüfen Sie den Spam Ordner in Ihrem Email Konto, eventuell ist es dorthin verschoben worden. In diesem Fall markieren Sie unsere Email als "nicht Spam" Diese Funktion wird durch die meisten Email Anbieter bereitgestellt. Bitte markieren sie Emails von esiamcenter nicht als Spam.
Bitte senden Sie uns Ihre Email Frage erneut, nachdem Sie die oben genaten Schritte durchgeführt haben, um eine Antwort von uns zu erhalten.
